Privacy Policy

La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti del nostro portale, che mette in contatto Assistenti Domiciliari e Assistiti tramite gli annunci postati dagli Assistiti. Ci impegniamo a garantire che i tuoi dati personali siano protetti e trattati in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, tra cui il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Tipologie di dati raccolti

• Dati di registrazione: quando crei un account sul nostro portale, raccogliamo informazioni personali come nome, cognome, email, indirizzo, e altre informazioni necessarie per il funzionamento del servizio.

• Dati sugli annunci: gli Assistiti possono postare annunci che includono dati personali come indirizzo, preferenze, e altre informazioni che desiderano rendere pubbliche per entrare in contatto con potenziali Assistenti Domiciliari.

• Dati di comunicazione: registriamo tutte le comunicazioni inviate tramite il nostro portale, inclusi messaggi, richieste di contatto e corrispondenza tra Assistenti Domiciliari e Assistiti.

• Dati di navigazione: raccogliamo dati riguardanti l’uso del sito, tra cui indirizzo IP, tipo di browser, dati relativi alle pagine visitate e tempi di navigazione.

2. Finalità del trattamento dei dati

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione del servizio: per permettere agli Assistiti di pubblicare annunci e agli Assistenti Domiciliari di rispondere, mettendo così in contatto le due parti.

• Comunicazioni: per inviare comunicazioni relative al servizio, comprese notifiche, aggiornamenti e supporto.

• Miglioramento del servizio: per analizzare l’utilizzo del portale e migliorare le funzionalità, l’esperienza utente e i contenuti.

• Obblighi legali: per adempiere agli obblighi di legge, ad esempio in relazione alla conservazione dei dati o richieste da parte delle autorità competenti.

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul tuo consenso, sul nostro interesse legittimo a fornire e migliorare il servizio, e sull’adempimento di obblighi contrattuali e legali.

4. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a fornire il servizio o per adempiere agli obblighi legali. I dati sugli annunci possono essere conservati per un periodo di tempo limitato anche dopo la rimozione dell’annuncio per fini amministrativi o legali.

5. Condivisione dei dati

I tuoi dati personali non saranno venduti a terzi. Tuttavia, potremmo condividere i tuoi dati con:

• Fornitori di servizi: partner esterni che ci supportano nella gestione e nel miglioramento del portale, come fornitori di servizi di hosting, piattaforme di comunicazione e strumenti di analisi.

• Autorità competenti: se richiesto dalla legge o in risposta a ordini delle autorità, potremmo dover condividere i tuoi dati con le forze dell’ordine o altre autorità pubbliche.

6. Diritti dell’interessato

In conformità con la normativa GDPR, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali.

• Rettificare i dati inesatti o incompleti.

• Cancellare i dati, salvo obblighi legali che ci impongano di conservarli.

• Limitare il trattamento dei tuoi dati.

• Portabilità dei dati.

• Opporti al trattamento dei dati per motivi legittimi.

Puoi esercitare i tuoi diritti inviando una richiesta all’indirizzo email info@helpa.it.

7. Misure di sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, uso improprio o divulgazione.

8. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta in merito alla presente Privacy Policy, puoi contattarci all’indirizzo email info@helpa.it.

Assicurati di adattare le sezioni in base al tuo specifico servizio e di inserire i tuoi dettagli di contatto e indirizzi email corretti.